외교부

안녕하세요!

지난 12.29(일) 나고야 여행 중, 친구의 여권 분실로 나고야 총영사관에 급히 연락 드렸습니다.
자정이 넘은 시간에 연락을 드려 죄송한 마음이었는데, 다행히 절차를 상세히 설명해주셔서 너무나 감사했습니다!

연말 휴일 등이 많아 현지에서 긴급여권 발급 등이 어려울까봐 걱정이 앞섰는데,
다행히 당직 근무자분이 계셨고, 친절히 안내해주셔서 무사히 한국으로 귀국할 수 있었습니다~!
* 성함을 잘 듣지 못했는데, 이메일 주소가 ji숫자기억안남jung@mofa.go.kr... 이었던 걸로 기억합니다!)

또한 처음 활용해본 영사콜센터 카카오톡채널에서도 빠르게 대응해주셔서,, 콜센터 직원분께도 감사의 말씀 드립니다.
(현지 경찰서 도움으로 여권은 무사히 찾게 되어서, 긴급여권 발급은 다행히 필요 없었습니다~!)

타국에서 여권을 분실하는 일은 저희도 처음이라,
우왕좌왕하기도 하고, 아무쪼록 휴일 중 연락드려 죄송한 마음이었는데,,
주나고야총영사관 직원분과, 콜센터 직원 분들 등 도와주신 덕에 잘 해결되어서 너무나 감사하고,
대한민국이 행정력이 새삼 자랑스러워진 마음에 글을 남깁니다!

세계 곳곳에서 긴급사항 대비를 위해 일해주고 계시는 대사관, 영사관 직원분들께도 너무 감사하네요~!
어떤 상황에서도 조용히 제 자리에서 힘써주시는 대한민국 공직자 여러분 모두 화이팅입니다!